Dalla voce Ticket e possibile accedere alla sezione dei ticket, dove si possono monitorare lo stato dei ticket e gestirne gli interveti.
Nella parte superiore e possibile fare la ricerca di un ticket, selezionare quanti ticket visualizzare per pagina (5/10/20/30 ecc. record) e attraverso il + troviamo altre quattro funzioni:
- Ticket rapido – continua a leggere….
- Filtri – e possibile nascondere e visualizzare i ticket selezionare gli stati di proprio interesse.
- Default files – e possibile caricare un documento di default, che si vuole proporre ai vostri tecnici su ogni ticket (ad es. un rapportino in bianco che il tecnico può usare in ogni casistica)
- Quick report cliente – In progres