Nella sezione Anagrafica => articoli è possibile creare e gestire prodotti e servizi.
Una volta entrato nella sezione, sotto il campo di ricerca è presente il tasto + che permette la creazione dell’articolo, in fase di creazione verrà chiesto il codice articolo e descrizione del prodotto, la possibilità di indicare se e un prodotto fiscale o meno e la possibilità di aggiungereuna foto, una volta creato lo potrete ritrovare nell’elenco.
L’articolo può essere utilizzato contemporaneamente in due modalità se si vuole:
- ARTICOLO INSTALLATO: ad esempio un registratore fiscale, una stampante ecc… di cui il prodotto e di propietà del cliente, fisicamente e situato in una sede dello stesso, e che gli fornite assistenza su quel prodotto.
- ARTICOLO DI VENTITA: Prodotto che il tecnico puo vendere dall’App con dei prezzi indicati dall’Azienda (Tentata vendita).
Per gestire l’ARTICOLO INSTALLATO, nella griglia in corrispondenza tra articolo e installazione, cliccando sull icona (mappamondo), sarà possibile visulizzare (ad esempio un registratre fiscale) un elenco dei registratori installati presso i vostri clienti, perchè questo?? perchè lo stesso articolo puo essere presente da più clienti ma con S/N o matricola diverse.
Se abbiamo bisogno di creare una nuova installazione del prodotto in alto a questo elenco possiamo cliccare aggiungi installazione.
L’installazione e divisa in quattro parti:
- Installazione – Che e composta dai primi 4 campi
Numero seriale/Matricola: l’identificativo che distingue il prodotto
Prezzo: il costo che e stato concordato (opzionale)
Data Installazione: quando e stato installato il prodotto dal cliente:
Data scadenza revisione: genera un promemoria di revisione che visualizzerete nell’apposita sezione. - Scadenze – qui se popolato il Prezzo e volete gestite la contabilità e possibile gestire le scadenza e avvisi, facciamo un esempio:
Facciamo un installazione di un registratore cassa, con un contratto annuo di € 400, mi accordo con il cliente che potrà pagarmi € 100 al mese ogni 3 mesi; quindi come prezzo sopra indichero i € 400 euro, in “riproponi la scadenza” indicherò 1 anno, perchè tra un anno dovro riformulare il contratto con le nuove scadenze,in genera scadenze da pagare indichero 4 scadenze trimestrali, indicando tipo e descrizioni delle scadenze.
Questo genererà nel calendario una scadenza tra un anno che mi avviserà di riformulare l’accordo con il cliente, mi genera 4 scadenze sia al cliente con la possibilità di pagarle direttamente dal suo account, che 4 scadenze sul mio calendario per verificarne l’eventuale pagamento. - Allega documento e possibile allegari eventuali documenti come un contratto
- Cliente – qui dobbiamo indicare su quale sede del cliente e installato il prodotto.
Quest’installazione a cosa serve oltre che avere traccia del prodotto dal cliente?
Il cliente nella propria aria ha la possibilità di vedere le propie installazioni, aprire un ticket di supporto per quel prodotto, pagare le proprie scadenze su quel prodotto, e visualizzare un contratto stipulato.
Mentre per l’ARTICOLO DI VENDITA sarà sufficiente attraverso la colonna del listino impostare il prezzo di vendita per ogni listino creato (come creare un listino).
Per far si che il tecnico possa effetuare una vendita al cliente dall’APP, dovrete anche associare un listino al cliente.