Con Dynamis la gestione delle assistenze sara molto semplice
Il cliente come prima cosa dovrà essere registrato e può essere fatta in questi 2 modi.
Si registra in modo autonomo
voi gli inviate il link di registrazione
e loro effetuerannno la registrazione
Lo registrate voi
lo angraferete voi inserendo tutti i dati
Dopo creati eventuali Articoli potrete effettuare le installazioni sui clienti con la programmazioni di eventuali revisioni
Adesso il vostro cliente potrà chiederti assistenza in 2 modi
Contattandovi attraverso altri mezzi e voi potrete inserire un ticket rapido
Una volta ricevuto il ticket dal cliente lo dovrete gestire programmando l’intervento del tecnico
una volta chiuso il ticket potrete rendicontizzarlo per poi fatturarlo al cliente
generando le scadenze al cliente per effetuare i pagamenti